1. Acrobat が落ちる不具合
Adobe Acrobat 10 Standard を起動すると、しばらくして落ちる。
- Acrobat のバージョンは 10.0.0
- Windows 10 (1511)
バージョンが古いことが問題かと思い、メニューより、
- ヘルプ > アップデートの有無をチェック
すると、
「アップデートに失敗しました」
エラー: 1007
とダイアログが表示される。
また、画像から PDF を作成するために、画像ファイルを右クリックしても、コンテキストメニューに
- Adobe PDF に変換
の文字が表示されず、空白となってしまっている。
a. 手動でアップデートしてもダメ
そこで、手動でアップデートするために、
より、最新バージョンをダウンロードし、アップデートしても、上記の症状は変わらなかった。
b. グラフィックボードのドライバを更新してもダメ
アプリケーションが強制終了する（Acrobat/Adobe Reader） によると、
特定の Nvidia ドライバーとの互換性の問題が確認されています。この問題は、旧バージョンの nvdxgiwrap.dll を使用する Nvidia ハードウェアを利用する環境でのみ発生します。
そこで、Nvidia のドライバーを最新のものにアップデートしても、結果はダメだった。(+_+)
c. イベントビューアーでログを確認
そこで、不具合が出たときのログを確認すると、
- スタートメニューで右クリック > コンピュータの管理 > システムツール > イベントビューアー
障害が発生しているアプリケーション名: PDApp.exe
との記述があった。手掛かり発見。^^
2. Adobe Application Manager をインストールしたら、正常になった。
Acrobat Standard Xが起動できない |Adobe Community によると、
もし起動しないようでしたら、下記よりAdobe Application Managerの最新版を入れてみてください。
Adobe - Adobe Application Manager：For Windows：Adobe Application Manager
ただ推測混じりですので、これで確実に解消するとは断言ができません。
場合によっては一旦アンインストールし、HDDのエラーチェックと修復を行ったうえで
再インストールしたほうがいいかもしれません。
そこで、上記説明に従い、Adobe Application Manager をインストールした。
その結果、起動してしばらくすると落ちる現象はなくなり、アップデートもメニューより可能になった。
3. Acrobat 用の Cleaner Tool で削除後、再インストールしても、正常になった。
なお、Cleaner Tool で Acrobat を削除し、再インストールしても、正常になった。
右クリックで表示される PDF 変換のメニューが失われる（Windows 版 Acrobat ... |Adobe Community によると、
Acrobat Xの再インストール
（アンインストール時はクリーナーツール使用
4. しかし、右クリックで表示されるメニューは空白のまま
しかし、右クリックにより表示される Acrobat のメニューは空白のまま。
右クリックで表示される PDF 変換のメニューが失われる（Windows 版 Acrobat X） によると、
「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。…
regsvr32 "C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 10.0\Acrobat Elements\ContextMenu64.dll"
この方法を試しても、変わらなかった。
どうやら、特定のアプリとバッティングしている模様。
