2013年4月28日日曜日

「ネットワークアダプター」が原因でインターネットに接続できなかった

1. インターネットに接続できない

ルータの LAN ポートからイーサネットケーブルを伸ばし、PC に接続してもインターネットに接続できなくなった。

 

a. ローカルエリア接続は有効

最初に、「ネットワーク接続」を確認したところ、問題ないように見えた。

  • コントロール パネル > ネットワークとインターネット > ネットワーク接続

における「ローカル エリア接続」を見ると「有効」になっている。また、イーサネットケーブルの抜き差しにより、状態が通知される。SnapCrab_No-0184

 

b. ネットワークアダプタも問題ない

次に、デバイスマネージャで LAN カードの状態を確認した。

  • スタートメニュー > コンピューター で右クリック > プロパティ > デバイス マネージャ

において、「ネットワークアダプター」の状態を見ても、問題は表示されてない。

SnapCrab_No-0186

「ネットワークアダプター」とは、ネットワークカード – Wikipedia によると、

一般的にはLANカード(ラン-)と呼ばれることが多いが、ネットワークアダプタネットワークインタフェースカード(Network Interface Card 、略称 : NIC)などとも呼ばれる。

 

2. ネットワーク接続の情報が表示されない

a. 接続状況の確認

スタートメニューより、「コマンド プロンプト」を起動し、

ipconfig

を実行しても、ネットワークに関する情報が表示されない。

ipconfig - Windowsのネットワーク設定を確認する によると、

Windowsにおいて、おもにIPネットワークの設定情報を表示する。また一部のWindowsネットワーク(プロトコルにNetBIOSを使用したWindowsクライアント向けのネットワーク機能。Windows 3.xで使用されていたLAN Managerと互換性がある)の情報も表示できるほか、DHCPクライアントとして設定されている場合にはIPアドレスのリリース(解放)や更新も行える。

 

b. インターネット プロトコルのプロパティを開けない

また、「ローカル エリア接続のプロパティ」ダイアログにおいて、

  • 「インターネットプロトコル … (TCP/IP)」をのプロパティ

を表示しようとするとエラーが表示される。

TCP/IP を構成するには、インストールし、ネットワーク アダプター カードを有効にする必要があります。

SnapCrab_No-0185

 

3. デバイス マネージャ で ネットワーク アダプターを削除する

エラー メッセージ: TCP/IP を構成するには、する必要があります、ネットワーク アダプター カードを有効にします。 によると、

この現象を解決するには、デバイス マネージャーでネットワーク アダプターをアンインストールし、ネットワーク アダプターを再インストールするには、コントロール パネルの [ハードウェアの追加と削除ツールを実行します。

上記のデバイスマネージャで、

  1. 対象のネットワークアダプタを右クリックし、「削除」を選択する。
  2. PC を再起動。

SnapCrab_No-0187

これにより、ネットワークアダプタが自動的にインストールされ、インターネットに接続できるようになった。

 

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参考サイト